Vanliga frågor
Beställning & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 7–14 arbetsdagar efter att din beställning har behandlats. Hanteringstiden är vanligtvis 2–4 arbetsdagar.
Hur vet jag att min beställning har gått igenom?
Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter att du slutfört ditt köp. Får du inget mejl? Kontrollera din skräppost eller kontakta oss på info@evirelle.se
Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa din leverans hela vägen.
Retur, Ångerrätt & Återbetalning
Kan jag returnera en vara om jag ångrar mig?
Ja! Du har alltid 30 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Produkten ska vara i ursprungligt skick.
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss på info@evirelle.se för att få returadress och instruktioner. Du ansvarar själv för returfrakten vid vanlig ångerrätt.
När får jag min återbetalning?
Efter att vi mottagit och godkänt din retur, sker återbetalningen till samma betalmetod inom 5–10 arbetsdagar.
Jag har fått en skadad eller felaktig produkt – vad gör jag?
Mejla oss direkt med ordernummer och bilder på felet, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Du kan betala med Visa, Mastercard, Maestro samt via Klarna (Betala direkt eller delbetalning).
Är det säkert att betala hos er?
Ja. Alla betalningar hanteras krypterat av säkra och certifierade betalningsleverantörer. Vi sparar aldrig din kortinformation.
Mitt köp gick inte igenom – vad gör jag?
Dubbelkolla att kortet är giltigt och att du har täckning. Kontakta annars din bank eller mejla oss så försöker vi hjälpa till.
Övriga frågor
Hur kontaktar jag er?
Du är alltid välkommen att mejla oss på info@evirelle.se – vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Blissali
Sankt Mikaelsgatan 2b Uddevalla
Västra Götalands län
451 40, Sverige
info@blissali.se
021202-4111
Kundtjänst: Måndag till fredag mellan kl. 08.00 och 16.00